國立交通大學推廣教育中心
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企業內部經驗傳承訓練班

課程分類 : 管理 / 類別 : 培訓班

班別 : 人力資源管理之基本實務與應用培訓班 / 開課日期 : 2017(未定)

報名洽詢 : 江小姐 電話:(03)5712121ext52528

 
網路報名步驟如下:
 
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最晚於人數額滿或 開課前一週 交大推廣教育中心會通知您ATM繳費
 
課程名稱
企業內部經驗傳承訓練班
課程簡介
企業再發展的過程中,透過員工個人與團隊不斷累積技術與經驗,但是一則人會老化、會到達退休的年齡、二則人有選擇工作的機會,員工會離職,也會不斷補進新人。所以,基於以上兩大原因,在新進人員進入公司,如何把將退休或將離職人員的智慧與經驗,傳承下去就成為重要的課題!
因此當企業面對激烈競爭的時代中,員功經驗的移轉及傳承,需要輔以訓練來協助,而訓練的運作、企業內部講師,就成為組織內部經驗與典範傳遞的樞紐。但如何使內部講師的授課內容及溝通技巧確切符身企業訓練所需,培養企業內部講師就成為一項十分必要的策略與手段。因此本課程的目標為
1. 瞭解企業內部講師角色、定位與職責。
2. 瞭解企業內部講師需具備的形象與特色、基本條件與作為。
3. 瞭解企業內部講師的基本動作與演練示範。
4. 瞭解企業內部講師必要之心理準備與掌握。
5. 學會遠離上台緊張恐懼的有效方法。
6. 除台上之外、如何在台下輔導缺乏經驗者。
課程大綱

時數
日期
一、從知識管理到企業內部經驗傳承的方法
二、內部講師制度對企業的重要性
三、內部講師制度的架構建立
一、實務案例討論
二、內部講師制度的瓶頸與問題
三、如何鼓勵參與
四、如何甄選
五、如何訓練
六、如何認證
七、如何獎勵
八、如何再認證
6小時
(週六)
一、有關訓練的基本概念
二、如何學習
三、學習的動機
四、記憶與學習
五、熟練與學習
六、講師的自我瓶頸
七、如何解除緊張
內部講師必須熟練的教學方法
一、一般常用的教學方法
二、教學方法的運用目的與目標
三、各種教學方法的特性
四、各種教學方法的優缺點比較
五、各種教學方法的活學活用
6小時
 (週六)
內部講師必須熟練的簡報技巧
一、簡報應注意哪些?
二、一般業務與工作簡報
三、演講型簡報
四、授課型簡報
五、講師的肢體語言
六、講師的邏輯表達
 
內部講師簡報技巧演練
 
6小時
 (週六)
內部講師制度必須包括的教案設計
一、教案設計的重要性
二、教案設計的目的
三、教案設計的目標
四、教案設計的內容
五、教案設計的應用
內部講師制度教案設計演練
 
6小時
 (週六)
從內部講師到Mentor/Coach -從師徒制談起
一、什麼是教練 Coaching
二、為何需要教練 Coaching
三、教練 Coaching內容類別
四、教練 Coaching成敗的關鍵
五、教練 Coaching實施程序
六、教練前心理準備
七、教練過程執行技巧
八、教練後追蹤輔導技巧
九、結論
6小時
 (週六)
內部講師演練
一、選定個人專長主題
二、撰寫教案
 
三、準備上課投影片
四、模擬演練
 
6小時
(週六)

上課時間
日期待定。每週六 09:00-16:00共計36小時
上課地點
國立交通大學 (光復校區)
課程費用
企業包班  歡迎來電洽談
招收對象
共招收:25人(不足20人則停開)
修業之出席率達80%且成績及格者,由國立交通大學推廣教育中心頒發結訓證書

各層級主管人員及對自我能力提升有興趣之人士等。

師資陣容

蘭堉生 先生

 人力資源顧問、人力資源認證班講師專長:績效管理、薪資管理、企業選才、人力資本與發展

學歷

中央大學人力資源管理研究所碩士
中央大學人力資源管理研究所博士班

經歷
日立、AT&T、花旗銀行等企業;訊連、華晶、Phoenix等科計公司高階主管

報名洽詢
江小姐 電話:(03)5712121ext52528
E-mail:Yoke@mail.nctu.edu.tw
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